2014年年中,林老師買了他觀望很久的Vespa GTS 300

至今兩年過去了,他大部分是騎市民大道到內湖的電視台錄影,

有時間的時候才能到車友推薦的路段跑一跑山,

其中也小小的環島了三天兩夜。

 

林老師一直是個很惜物愛物的人,

對於他的偉士牌重機更是呵護有加,

下雨天不騎出門是基本,有時候我都覺得他照顧重機比照顧我還多。

 

11月初偉士牌的里程數到了一萬公里,剛好是需要大保養的階段,

最近偶爾會發生發不動的狀況,但轉動手把一下之後又沒事,

林老師以為是電瓶沒電了,自己買了一顆新的電瓶換裝。

 

一直以來偉士牌的保養都是在板橋大漢橋下一家維修店處理,

這家店是車友推薦的,評價很好,

林老師兩年多來的保養經驗也都很好,

老闆專業、細心,

林老師常說老闆自己就是個車癡,所以把車交給他可以很放心。

 

不過最近離家150公尺處開了一間新的偉士牌改裝/維修店,

離家非常非常近,因此我們開始心動,

如果這個店家保養的品質也不錯,那我們把車送去保養還可以步行回家,

實在是太方便了啊!

想歸想,但把自己很珍惜的車子交給不認識的人很冒險,

所以我們一直在考慮要不要試著給新店家保養,

最後讓我們決定可以試試的原因是,

鄰居車友就是在那邊保養,而且對店家的評價頗高。

 

因為鄰居車友的推薦,林老師決定去新店家換油保養試試看,

反正只是換個油,感覺不好的話再換回原本的店家就好,

剛開始本來是這樣想的,

沒想到這一換,竟是惡夢的開始。

 

【演員介紹】

板橋大漢橋技師:林老師一直以來保養的店家,老闆專業細心。

板橋中正路技師:林老師新嘗試的板橋店家,老闆兩光狡猾。

苦主:面惡心善的林老師,買東西時常吃虧還會被店家欺負。

 

【事發經過】

2016/11/8(二)

趁休假林老師把車騎過去離家150公尺的中正路店家,

想說一萬公里的保養先換個油最晚隔天應該可以牽車,

這樣如果星期四要錄影還可以騎車去。

把車子交給店家的時候,

除了需要換油外,也提到車子偶爾發不動已經先換電瓶,

請老闆順便檢查一下是哪裡出了問題。

 

還跟老闆小聊了一下,

老闆知道我們之前是在大漢橋保養,也知道我們就住在同一條巷子。

(當時我還跟林老師說,老闆知道你第一次換店家,

而且我們是鄰居,他一定會盡力做好抓住你這個客人,

沒想到我們錯估了,這老闆根本只想做一次生意啊!)

 

2016/11/9(三)

林老師:「老闆(以下簡稱中正路技師)說要拆引擎才能檢查發不動的問題,

我覺得這是很大的工程,還是不要比較好。

我請他報價檢查的部分就好,不要拆引擎。

他還換了我的皮帶,我覺得很不舒服,

他怎麼可以連問都沒問就擅自幫我換了皮帶,

要更換任何零件之前不是都應該先問過我,徵求我的同意嗎?」

914:「那你要不要把車牽回來啊?感覺不太保險耶!」

林老師:「再看看吧,先按兵不動,因為他已經拆了我的車,

要是我突然說要把車牽走,他在我車裡動手腳怎麼辦?

還是先裝做不在意比較保險,不然車子有問題我就虧大了。」

(林老師是個不喜衝突的人,他覺得我誠心待人,別人一定也會這樣回報,

殊不知,有時你太過溫和只是更讓人吃你夠夠。)

 

2016/11/10(四)

林老師:「我今天下班的時候有故意經過中正路店家,

他把我的車放在外面,看起來沒有拆開啊!」

914:「你要不要問問車友這間店的評價。」

林老師:「對厚!我來問問XX!」

10分鐘後...

林老師:「糟糕了!XX說這間店的負評很多。」

 

2016/11/11(五)-2016/11/13(日)

接連幾天中正路店家都沒有主動回報,

期間林老師打過幾次電話,問到報價的部分中正路技師都是含糊帶過,

這時候我們已經開始擔心中正路技師會獅子大開口,

畢竟本來只是簡單的換油保養,

怎麼現在車子去了那麼多天都還不能牽回來。

 

2016/11/14(二)

中正路技師說可以取車了,林老師看到報價單一陣傻眼,

NT.6,500,保養內容包含:

1.機油NT.750

2.齒輪油NT.300

3.空氣濾淨器(RPM)NT.650

4.水箱精NT.800(林老師沒說要換水啊!)

5.皮帶NT.2,800(未經車主同意擅自更換)

6.啟動繼電器(原廠)NT.800(明明說繼電器沒壞,怎又換了新的?)

 

林老師很嘔的給了NT.6,500把車牽回來,

車牽回來的當天,車子直接停回停車場。

 

2016/11/15(三)

偉士牌牽回來的隔天林老師就去試車,結果一小時熄火了七、八次,

這是騎車兩年多以來從沒發生過的問題。

 

為了試車林老師騎到中壢的學校去上課,

結果在快速道路上熄火,非常非常危險!!

把車子牽回去給中正路店家檢查,

中正路技師接上電腦測試,

中正路技師:「你看上面說說噴油嘴異常然後就拔了噴油嘴說要清一清,

清完直接從旁邊桌面上拿了一個裸裝說是新的噴油嘴要更換,

林老師覺得不對,立馬阻止。

噴油嘴換不成,中正路技師想換掉林老師的電瓶

不是一開始就跟你說電瓶我們已經自己剛換過,這是新的啊!

再次阻止他。

我們不禁懷疑中正路技師到底是裝傻還是真的記性很差?

 

2016/11/16(四)

花了NT.6,500把車子弄得很糟,林老師非常擔心,

若把車子再拿回去給中正路技師處理,事情只會更複雜車子狀況更差,

因此林老師決定把車子拿回去給原先保養的大漢橋店家重新檢查。

 

大漢橋技師:「他幫你換的皮帶不是原廠的耶!皮帶的價格不對喔!」

                        「他可能沒有幫你換水,水管的束帶沒動過。」

 

林老師:「你可以幫我看一下噴油嘴嗎?

之前中正路技師說異常,把它拆下來清理,甚至主動要幫我換掉。」

大漢橋技師:「(驚訝!)噴油嘴是非常精細脆弱的零件,一個要價NT.4,000

我們能不動就不動,更不會說直接把他拆下來清理。」

(林老師當下傻眼,那中正路技師粗魯地拔下來清理是怎樣?)

然後他從牆壁上的玻璃櫃拿了一個新的噴油嘴給林老師看,

噴油嘴因為脆弱所以很小心的放在櫃子裡,

新的也有塑膠袋完好的包裝著,

看到的當下,林老師想起中正路技師隨意放在桌子上裸裝的噴油嘴,

他說那是全新的?!

 

大漢橋技師阿順幫林老師重新處理:

噴油嘴清潔、更換機油、換水

阿順在換水的過程中確定水箱水沒換過

整廠檢查、保養下來,收費NT.3,200


(還是給大漢橋下的阿順整理車子比較安心)


(車子整理好我載林老師去牽車)

2016/11/19(六)

實在太悶,林老師把這整個悲慘經過poFB動態上,

當初買車的貿易商德國兵團楊先生看到了,請林老師把車牽回去,

他說這應該只要電腦更新之後沒事了。

有車友建議應該把當初中正路技師換下來的皮帶要回來。

 

2016/11/20(日)

林老師先致電中正路技師告知他要拿回之前換下的皮帶,

下午我帶貝去家附近的中正路店家拿取。

因為林老師已經事先電話告知,所以當我說要拿皮帶時,

中正路技師很快的進屋內拿給我,

但我看到他是從正在維修的一台偉士牌旁的地上拿給我,

我直覺有異。

如果他已經事先準備好,應該會獨立放在某處,不應該在地上;

他放在地上而且跟一堆維修工具在一起,看起來就是屬於那台車的,

我就是覺得有鬼,所以拿了皮帶先在店門口拍張照。

 

結果林老師回來一查,這條根本不是偉士牌原廠皮帶啊!

這條是Malossi皮帶,

如果中正路技師夠專業他怎可能不知道什麼是原廠皮帶?

現在是欺負我們不懂就是了!

 

2016/11/21(一)

林老師先把Malossi皮帶拿回去跟中正路更換,

中正路技師:「拿錯了喔?哎呀,我也搞不清楚,不然我再換給你。」

(最好你開維修改裝店連原廠皮帶是甚麼都搞不清楚)

然後他把這條Malossi皮帶拿進小房間,

再從旁邊一堆類似丟棄廢棄零件的角落拿出兩條皮帶,

中正路技師:「哎呀,我也不知道哪一條是你的,不然這兩條都給你好了。」

林老師整個很無奈,只好從兩條裡挑選一條耗損比較少的皮帶離開。

 

接著林老師把車子牽回去原先購車的貿易商那,

藉由德國兵團楊先生的幫忙到貿易商榮秋重機重新更新電腦,

貿易商幫忙接上電腦更新,也安慰林老師說更新完應該就沒事了。

但卻有了一個有趣的發現,

中正路技師把林老師偉士牌的六角原廠螺絲換成了一般螺絲,

這下真的惹惱脾氣好的林老師了,

林老師:「你連我的螺絲都要拿到底什麼意思!!」



(車子連接電腦校正更新)


(車子上原廠的六角螺絲)


(中正路技師把原廠六角螺絲更換成一般螺絲,
到底偷這個要做什麼!?)

從貿易商那回來,林老師再衝大漢橋店家,

這次要總整理,

先把雜牌皮帶換成中正路技師給的不知道是誰的原廠皮帶,

結果大漢橋技師一拆開重機內部發現,

好笑的是中正路技師維修完啟動馬達接地線沒接進氣的束環沒鎖

裡面的線亂成一團

大漢橋技師看不下去了:「我一次幫你整理好。」

 

大漢橋技師幫忙把機車內部整理好,

換回原廠皮帶收費NT.300

花了兩個小時幫中正路技師擦屁股收費NT.0

不需要拆引擎、不需要留車一星期、不需要花NT.6,500、車子不會熄火,

專業的技師就是不一樣。

(阿彌陀佛,以後不敢再貪近隨便換保養店家了!)


(回到大漢橋下的維修店找阿順幫忙)


(驚見啟動馬達接地線沒接)


(又看到進氣的束環沒鎖,驚訝到快中風了!)


(拔下中正路技師安裝的雜牌皮帶)


(沒問過林老師就換裝了這個NT.2,800的雜牌皮帶是怎樣!)

回來後,林老師又去了一趟中正路店家,

為的是讓他知道,他亂搞車子的事我們知道了。

林老師:「我的水並沒有換啊!」

中正路技師:「有啦!有啦!我是用抽的方式啊...」

水箱換水能用抽的??好好笑喔!哈哈哈!

他講話講的很急,很結巴,很沒邏輯,

但林老師沒有戳破他,因為他只是想讓他知道,我知道你沒有幫我換水

林老師:「而且你維修完啟動馬達接地線沒接、進氣的束環沒鎖,

裡面的線亂成一團,你自己知道嗎?」

中正路技師:「...........」

 

林老師:「為什麼把我的原廠六角螺絲換掉?」

中正路技師:「沒有啦!因為我習慣把維修客人的螺絲都換成新的。」

林老師:「那可以請你還給我嗎?」

中正路技師:「...........」

中正路技師表明林老師修多少錢他要賠錢,

並開始做出用手掏口袋疑似拿錢的動作,

林老師:「不用了!」

 

這整個偉士牌維修保養的過程都讓人很生氣很無奈,

我們疏忽在沒有事先查評價就隨意找店家保養,

而且發現中正路技師不老實時就應該即時把車牽回來。

 

多花了NT.6,500又把車子搞到會熄火、螺絲被拔走雖然很嘔,

但我們並沒有打算對店家做任何的動作,

(不管你跟中正路技師說什麼,

他都是一臉無辜地說:哎呀!不好意思,我真的不知道。

X!你什麼都不知道學人家開什麼店!)

林老師:「我一點都不想再看到他的臉!」

我們自己吃虧就算了,當作是得了一次教訓,

提醒自己以後要更謹慎的選擇跟應對,

但是不希望有更多人像我們一樣受害,

所以把整個事件分享出來,提供給偉士牌車友們參考。

 

我覺得專業能力跟處理態度是中正路技師非常大的問題,

整個處理過程中,我們知道中正路技師的專業能力不足,

他對於維修保養的內容以及零件的了解都非常薄弱,

(也許他改裝很強啦,這我們就不知道了)

但我可以接受他的專業能力有限,只要他願意誠實告知。

 

當初我們請他查明車子偶爾發不動的問題,

在我們看他疑似沒有能力處理的時後,

就直接跟他說只要報價檢查的部分不用修理沒關係,

但他也許是面子問題遲遲不肯報價,也不願放棄修理的機會,

後來反而因為他的能力不足導致車子不斷熄火。

 

再來是他處理問題的態度,

對於自己被抓包的錯誤還一副無辜的樣貌非常令人傻眼及氣憤,

然後不老實的店家一律謝謝再聯絡這一點就不用我說了吧!

 

arrow
arrow

    914 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()