NO.914

每次出國前行程排定之後，

接下來最重要的是就是確認飯店跟餐廳的預定。

飯店幾乎都是在國際訂房網上預訂並付款，

但為了確保飯店沒有問題，

出發前一個月內我一定會發信給飯店確認我的訂房編號，

以及把需求說明一遍，

通常就是嬰兒床、高樓層跟床型的要求。

這次到曼谷住的Abloom本來是在Hotels.com上訂房，

因為我遲遲等不到Abloom官方的Mail報價，

害怕兩頭空的我只有趕緊在Hotels.com上下訂，

誰知道才剛訂完隔天Abloom就來信，

報價比Hotels.com便宜，還可以Check in時付款。

(Two Bedroom Superior  4,200B/N)

既然有便宜的當然挑這個訂，

也幸好這次的Hotels.com訂房是可以取消的，

只不過信用卡付款時被收了一次國際交易手續費，

取消時竟又要被收一次同價的國際交易手續費，

這真的很不合理，

不過因為Hotels.com可以發Mail請他們人工退回手續費，

也就沒差了。

(申請退回國際交易手續費可發信至：
travel@taiwansupport.hotels.comhotels.com，
需提供訂單編號及帳單圖片)

Abloom的回信速度除了第一次詢價等了約3天之外，

之後的信件往返都還算快速，

從一間飯店處理客戶的速度就可以清楚的了解他們的服務態度，

這也可以做為飯店選擇的考量之一。

相較之下，

我很想住的曼谷Summit Windmill高爾夫球飯店，

我發過幾次Mail給他們，

一次都沒回，這點真的讓我挺擔心的。

餐廳的部分我也會盡量用Mail詢問細節或訂位，

比如吃Buffet小孩的價格、確認營業時間、公休日，

或是預定兒童座椅等。

這次訂Siripanna飯店的自助午餐時鬧了個笑話，

因為懶的打字，

我所有的訂位資料都用複製貼上的方式完成，

結果在發信給Siripanna時忘了修改，

預訂座位要求在河邊。

(因為這次旅行很多餐廳都剛好有靠河)

Siripanna餐廳人員收到信之後，

很有禮的跟我說明他們餐廳並沒有靠河，

所以無法提供我河邊的座位，

並詢問我若是在人造瀑布邊可以嗎？

還很搞剛的附上瀑布周圍的照片供我參考。

我超糗的，

但這也證明他們真的是一家很不錯的五星級飯店，

要不是當初台幣一直貶值房價攀升，

我們本來是要住這間的呀！

其他像是有第一名泰國菜之稱的Baan Khanithah，

本來生意就很好，

這次要前往的Asiatique分店擁有絕佳河景，

如果不事先訂位是很難佔到這樣的好位子的。

Chocolate Ville也是建議訂位的餐廳，

而且他們只接受6點前的訂位，

6點半之後若想坐河邊座位就只能現場等候了。

還有，

四季酒店的免費接駁車、下午茶也都是必須事先預訂的喔！