NO.914

2014年年中，林老師買了他觀望很久的Vespa GTS 300，

至今兩年過去了，他大部分是騎市民大道到內湖的電視台錄影，

有時間的時候才能到車友推薦的路段跑一跑山，

其中也小小的環島了三天兩夜。

林老師一直是個很惜物愛物的人，

對於他的偉士牌重機更是呵護有加，

下雨天不騎出門是基本，有時候我都覺得他照顧重機比照顧我還多。

11月初偉士牌的里程數到了一萬公里，剛好是需要大保養的階段，

最近偶爾會發生發不動的狀況，但轉動手把一下之後又沒事，

林老師以為是電瓶沒電了，自己買了一顆新的電瓶換裝。

一直以來偉士牌的保養都是在板橋大漢橋下一家維修店處理，

這家店是車友推薦的，評價很好，

林老師兩年多來的保養經驗也都很好，

老闆專業、細心，

林老師常說老闆自己就是個車癡，所以把車交給他可以很放心。

不過最近離家150公尺處開了一間新的偉士牌改裝/維修店，

離家非常非常近，因此我們開始心動，

如果這個店家保養的品質也不錯，那我們把車送去保養還可以步行回家，

實在是太方便了啊！

想歸想，但把自己很珍惜的車子交給不認識的人很冒險，

所以我們一直在考慮要不要試著給新店家保養，

最後讓我們決定可以試試的原因是，

鄰居車友就是在那邊保養，而且對店家的評價頗高。

因為鄰居車友的推薦，林老師決定去新店家換油保養試試看，

反正只是換個油，感覺不好的話再換回原本的店家就好，

剛開始本來是這樣想的，

沒想到這一換，竟是惡夢的開始。

【演員介紹】

板橋大漢橋技師：林老師一直以來保養的店家，老闆專業細心。

板橋中正路技師：林老師新嘗試的板橋店家，老闆兩光狡猾。

苦主：面惡心善的林老師，買東西時常吃虧還會被店家欺負。

【事發經過】

2016/11/8(二)

趁休假林老師把車騎過去離家150公尺的中正路店家，

想說一萬公里的保養先換個油最晚隔天應該可以牽車，

這樣如果星期四要錄影還可以騎車去。

把車子交給店家的時候，

除了需要換油外，也提到車子偶爾發不動已經先換電瓶，

請老闆順便檢查一下是哪裡出了問題。

還跟老闆小聊了一下，

老闆知道我們之前是在大漢橋保養，也知道我們就住在同一條巷子。

(當時我還跟林老師說，老闆知道你第一次換店家，

而且我們是鄰居，他一定會盡力做好抓住你這個客人，

沒想到我們錯估了，這老闆根本只想做一次生意啊！)

2016/11/9(三)

林老師：「老闆(以下簡稱中正路技師)說要拆引擎才能檢查發不動的問題，

我覺得這是很大的工程，還是不要比較好。

我請他報價檢查的部分就好，不要拆引擎。

他還換了我的皮帶，我覺得很不舒服，

他怎麼可以連問都沒問就擅自幫我換了皮帶，

要更換任何零件之前不是都應該先問過我，徵求我的同意嗎？」

914：「那你要不要把車牽回來啊？感覺不太保險耶！」

林老師：「再看看吧，先按兵不動，因為他已經拆了我的車，

要是我突然說要把車牽走，他在我車裡動手腳怎麼辦？

還是先裝做不在意比較保險，不然車子有問題我就虧大了。」

(林老師是個不喜衝突的人，他覺得我誠心待人，別人一定也會這樣回報，

殊不知，有時你太過溫和只是更讓人吃你夠夠。)

2016/11/10(四)

林老師：「我今天下班的時候有故意經過中正路店家，

他把我的車放在外面，看起來沒有拆開啊！」

914：「你要不要問問車友這間店的評價。」

林老師：「對厚！我來問問XX！」

10分鐘後...

林老師：「糟糕了！XX說這間店的負評很多。」

2016/11/11(五)-2016/11/13(日)

接連幾天中正路店家都沒有主動回報，

期間林老師打過幾次電話，問到報價的部分中正路技師都是含糊帶過，

這時候我們已經開始擔心中正路技師會獅子大開口，

畢竟本來只是簡單的換油保養，

怎麼現在車子去了那麼多天都還不能牽回來。

2016/11/14(二)

中正路技師說可以取車了，林老師看到報價單一陣傻眼，

NT.6,500，保養內容包含：

1.機油NT.750

2.齒輪油NT.300

3.空氣濾淨器(RPM)NT.650

4.水箱精NT.800(林老師沒說要換水啊！)

5.皮帶NT.2,800(未經車主同意擅自更換)

6.啟動繼電器(原廠)NT.800(明明說繼電器沒壞，怎又換了新的？)

林老師很嘔的給了NT.6,500把車牽回來，

車牽回來的當天，車子直接停回停車場。

2016/11/15(三)

偉士牌牽回來的隔天林老師就去試車，結果一小時熄火了七、八次，

這是騎車兩年多以來從沒發生過的問題。

為了試車林老師騎到中壢的學校去上課，

結果在快速道路上熄火，非常非常危險！！

把車子牽回去給中正路店家檢查，

中正路技師接上電腦測試，

中正路技師：「你看上面說說噴油嘴異常」然後就拔了噴油嘴說要清一清，

清完直接從旁邊桌面上拿了一個裸裝說是新的噴油嘴要更換，

林老師覺得不對，立馬阻止。

噴油嘴換不成，中正路技師想換掉林老師的電瓶，

不是一開始就跟你說電瓶我們已經自己剛換過，這是新的啊！

再次阻止他。

我們不禁懷疑中正路技師到底是裝傻還是真的記性很差？

2016/11/16(四)

花了NT.6,500把車子弄得很糟，林老師非常擔心，

若把車子再拿回去給中正路技師處理，事情只會更複雜車子狀況更差，

因此林老師決定把車子拿回去給原先保養的大漢橋店家重新檢查。

大漢橋技師：「他幫你換的皮帶不是原廠的耶！皮帶的價格不對喔！」

                        「他可能沒有幫你換水，水管的束帶沒動過。」

林老師：「你可以幫我看一下噴油嘴嗎？

之前中正路技師說異常，把它拆下來清理，甚至主動要幫我換掉。」

大漢橋技師：「(驚訝！)噴油嘴是非常精細脆弱的零件，一個要價NT.4,000，

我們能不動就不動，更不會說直接把他拆下來清理。」

(林老師當下傻眼，那中正路技師粗魯地拔下來清理是怎樣？)

然後他從牆壁上的玻璃櫃拿了一個新的噴油嘴給林老師看，

噴油嘴因為脆弱所以很小心的放在櫃子裡，

新的也有塑膠袋完好的包裝著，

看到的當下，林老師想起中正路技師隨意放在桌子上裸裝的噴油嘴，

他說那是全新的？！

大漢橋技師阿順幫林老師重新處理：

噴油嘴清潔、更換機油、換水。

阿順在換水的過程中確定水箱水沒換過。

整廠檢查、保養下來，收費NT.3,200。

(還是給大漢橋下的阿順整理車子比較安心)

(車子整理好我載林老師去牽車)

2016/11/19(六)

實在太悶，林老師把這整個悲慘經過po在FB動態上，

當初買車的貿易商德國兵團楊先生看到了，請林老師把車牽回去，

他說這應該只要電腦更新之後沒事了。

有車友建議應該把當初中正路技師換下來的皮帶要回來。

2016/11/20(日)

林老師先致電中正路技師告知他要拿回之前換下的皮帶，

下午我帶貝去家附近的中正路店家拿取。

因為林老師已經事先電話告知，所以當我說要拿皮帶時，

中正路技師很快的進屋內拿給我，

但我看到他是從正在維修的一台偉士牌旁的地上拿給我，

我直覺有異。

如果他已經事先準備好，應該會獨立放在某處，不應該在地上；

他放在地上而且跟一堆維修工具在一起，看起來就是屬於那台車的，

我就是覺得有鬼，所以拿了皮帶先在店門口拍張照。

結果林老師回來一查，這條根本不是偉士牌原廠皮帶啊！

這條是Malossi皮帶，

如果中正路技師夠專業他怎可能不知道什麼是原廠皮帶？

現在是欺負我們不懂就是了！

2016/11/21(一)

林老師先把Malossi皮帶拿回去跟中正路更換，

中正路技師：「拿錯了喔？哎呀，我也搞不清楚，不然我再換給你。」

(最好你開維修改裝店連原廠皮帶是甚麼都搞不清楚)

然後他把這條Malossi皮帶拿進小房間，

再從旁邊一堆類似丟棄廢棄零件的角落拿出兩條皮帶，

中正路技師：「哎呀，我也不知道哪一條是你的，不然這兩條都給你好了。」

林老師整個很無奈，只好從兩條裡挑選一條耗損比較少的皮帶離開。

接著林老師把車子牽回去原先購車的貿易商那，

藉由德國兵團楊先生的幫忙到貿易商榮秋重機重新更新電腦，

貿易商幫忙接上電腦更新，也安慰林老師說更新完應該就沒事了。

但卻有了一個有趣的發現，

中正路技師把林老師偉士牌的六角原廠螺絲換成了一般螺絲，

這下真的惹惱脾氣好的林老師了，

林老師：「你連我的螺絲都要拿到底什麼意思！！」

(車子連接電腦校正更新)

(車子上原廠的六角螺絲)

(中正路技師把原廠六角螺絲更換成一般螺絲，
到底偷這個要做什麼！？)

從貿易商那回來，林老師再衝大漢橋店家，

這次要總整理，

先把雜牌皮帶換成中正路技師給的不知道是誰的原廠皮帶，

結果大漢橋技師一拆開重機內部發現，

好笑的是中正路技師維修完啟動馬達接地線沒接、進氣的束環沒鎖，

裡面的線亂成一團，

大漢橋技師看不下去了：「我一次幫你整理好。」

大漢橋技師幫忙把機車內部整理好，

換回原廠皮帶收費NT.300。

花了兩個小時幫中正路技師擦屁股收費NT.0，

不需要拆引擎、不需要留車一星期、不需要花NT.6,500、車子不會熄火，

專業的技師就是不一樣。

(阿彌陀佛，以後不敢再貪近隨便換保養店家了！)

(回到大漢橋下的維修店找阿順幫忙)

(驚見啟動馬達接地線沒接)

(又看到進氣的束環沒鎖，驚訝到快中風了！)

(拔下中正路技師安裝的雜牌皮帶)

(沒問過林老師就換裝了這個NT.2,800的雜牌皮帶是怎樣！)

回來後，林老師又去了一趟中正路店家，

為的是讓他知道，他亂搞車子的事我們知道了。

林老師：「我的水並沒有換啊！」

中正路技師：「有啦！有啦！我是用抽的方式啊...」

水箱換水能用抽的？？好好笑喔！哈哈哈！

他講話講的很急，很結巴，很沒邏輯，

但林老師沒有戳破他，因為他只是想讓他知道，我知道你沒有幫我換水。

林老師：「而且你維修完啟動馬達接地線沒接、進氣的束環沒鎖，

裡面的線亂成一團，你自己知道嗎？」

中正路技師：「...........」

林老師：「為什麼把我的原廠六角螺絲換掉？」

中正路技師：「沒有啦！因為我習慣把維修客人的螺絲都換成新的。」

林老師：「那可以請你還給我嗎？」

中正路技師：「...........」

中正路技師表明林老師修多少錢他要賠錢，

並開始做出用手掏口袋疑似拿錢的動作，

林老師：「不用了！」

這整個偉士牌維修保養的過程都讓人很生氣很無奈，

我們疏忽在沒有事先查評價就隨意找店家保養，

而且發現中正路技師不老實時就應該即時把車牽回來。

多花了NT.6,500又把車子搞到會熄火、螺絲被拔走雖然很嘔，

但我們並沒有打算對店家做任何的動作，

(不管你跟中正路技師說什麼，

他都是一臉無辜地說：哎呀！不好意思，我真的不知道。

X！你什麼都不知道學人家開什麼店！)

林老師：「我一點都不想再看到他的臉！」

我們自己吃虧就算了，當作是得了一次教訓，

提醒自己以後要更謹慎的選擇跟應對，

但是不希望有更多人像我們一樣受害，

所以把整個事件分享出來，提供給偉士牌車友們參考。

我覺得專業能力跟處理態度是中正路技師非常大的問題，

整個處理過程中，我們知道中正路技師的專業能力不足，

他對於維修保養的內容以及零件的了解都非常薄弱，

(也許他改裝很強啦，這我們就不知道了)

但我可以接受他的專業能力有限，只要他願意誠實告知。

當初我們請他查明車子偶爾發不動的問題，

在我們看他疑似沒有能力處理的時後，

就直接跟他說只要報價檢查的部分不用修理沒關係，

但他也許是面子問題遲遲不肯報價，也不願放棄修理的機會，

後來反而因為他的能力不足導致車子不斷熄火。

再來是他處理問題的態度，

對於自己被抓包的錯誤還一副無辜的樣貌非常令人傻眼及氣憤，

然後不老實的店家一律謝謝再聯絡這一點就不用我說了吧！