NO.914

潭美颱風來襲的颱風假，

我跟高中同學小英相偕到住家附近的艾瑪親子餐廳遛小孩。

這家親子餐廳去年6月才剛開幕，

我在父親節當天曾經與大學同學洵帶著兩兄弟到訪，

不過那一次的印象非常差，

因此被我列為拒絕往來戶。

先看一下去年到訪時拍的照片，

當時我剛懷貝貝不久，還在害喜的不適期，

因此拍了照片回來也沒力氣把文章補上，

剛好趁這個機會比較一下裝修前後的差別。

(艾瑪餐廳離捷運新埔站步行約10-15分鐘，位置不是很方便)

(這個可愛的卡通人物應該就是艾瑪本人了吧！)

(餐廳位在地下室)


(櫃檯區，面對櫃台的右方是遊戲區、閱讀區跟餐廳區，
左方是才藝教室、故事館、哺乳室、舞台區)

(閱讀區，擺放親子教養書籍及繪本)

(餐廳座位區)

(公車造型的吧檯，還有甜點櫃)

(也有沙發性座位區，適合多人聚餐)

遊戲區就在餐廳座位區的對面，

遊戲區圍籬邊也有類似吧台的高腳座位，

可以在這裡一邊用餐一邊看顧小孩玩耍的情形。

(這輛充氣小艇會搖晃很有趣，但這次去已經撤掉了)

餐點部分都是套餐形式，

我們各點了一份NT.380的套餐，我還另外加麵一份NT.60。

(我們的低消是成人NT.220*2+兒童NT.250=NT.690，

兩份餐NT.820，並沒有嚴格規定每個人都要點一份餐)

(菜單)

(我點的松子蛤蠣義大利麵)

(加麵竟然是直接再給我一盤)

(洵點的明太子奶油鮭魚燉飯，他的還不錯吃)

櫃台左方的空間當時並沒有獲得妥善的利用，

因此看起來非常空曠。

(才藝區)

(故事館)

(舞台區)

(紫色門是哺乳室)

我覺得艾瑪餐廳的硬體設備很不錯，

因為才剛開幕，場地、遊樂設施都很新穎且完整，

整體環境非常寬敞舒適，

雖然位在地下室，但不會特別覺得通風不良或悶熱，

還有，遊樂區有專門的服務人員協助，

小朋友的危險動作會馬上被制止，

可以讓座位區的父母暫時安心的吃個飯，

這是我覺得他們值得讚賞的優點。

再來是缺點的部分，

1.用餐時間短

中午時間11：00AM-2：00PM，清場之後是下午茶時間，

若要繼續停留就必須再進行消費，

才3個小時又要吃飯又要讓小孩在遊戲區玩，時間根本不夠用。

2.餐點價格高又不美味

平日成人低消NT.220，2歲至12歲兒童NT.250，

周末成人低消NT.380，採套餐形式，但餐點並不好吃。

3.服務人員總是搞不清楚狀況

當初艾瑪餐廳的服務人員年齡層普遍低，

放眼望去除了主管其他都是約工讀生的年紀，

對於帶著小孩的父母較無同理心，

請他們協助的時候他們不太搞得清狀況，

再加上明顯的訓練不足，

詢問問題或是要求協助時，他們都必須先請示主管才有辦法處理。

舉例：

當天我們是兩大三小，

服務生安排我們坐在角落的四人座方桌，

因為兩邊是牆壁，另兩邊的四人桌都有客人且桌距不大，

我們又得擺下兩張兒童座椅，

因此跟服務生反應這樣的位置太過擁擠出入也不方便，

但服務生堅持我們必須坐在那，並試圖幫我們挪動桌子喬位子，

經過3個服務生都無法解決，

最後主管看到直接幫我們換到前方較寬敞的位子。

老實說，當天的用餐經驗並不愉快，

因此，就算離我家很近，我也不想再去了。

這次會再嘗試，是因為剛好看到團購網的介紹，

艾瑪餐廳從今年7月開始改成吃到飽形式，

而且平日去除了下午茶時間，

孩子們可以一路從11：30AM玩到5：00PM才清場，

雖然網路上也有很多對艾瑪餐廳的負評，

但我衝著成人只要NT.299的吃到飽價格，決定再給他一次機會。

(Hi，艾瑪，我又來了！不過這次沒看到那個艾瑪卡通人物了)

(平日成人NT.359+10%，兒童NT.280+10%)


(館內還是有一些課程、活動可以參加)

(會員辦卡NT.300消費打九折並可累積點數換贈品)

艾瑪餐廳改成吃到飽形式之後，

之前比較空曠沒利用到的區域都變成了取餐區或是座位區。

(櫃台右方的閱讀區變成了冷盤、飲料的取餐區，
主要座位區、遊樂區還是在這裡)

(一坐定，服務人員先送上手環，憑此手環才能進遊樂區)

先來看看吃到飽提供那些好料的吧！

這一區主要是冷盤、飲料跟甜點。

(飲料、甜點、冰淇淋)

(生菜沙拉、水果)

(餐具自取，桌子上沒有擺放)

(切片蛋糕、小西點)

(爆米花跟餅乾)

(忘了帶襪子現場有販售)

基本上遊樂區的部分沒多大改變，

不過因為要確實地掌握付費跟穿襪才能入內的原則，

多了一道入口的圍籬。

(之前沒有的小汽車)

(廁所有高低洗手台，我偷看到男廁有親子廁所)

再來看到櫃台左方的區域，主要提供熱食取餐，也有許多座位。

(有現烤的酥皮濃湯，不過湯不夠濃又偏鹹)

(切成一小口的生魚片很可愛，是要給小孩吃的嗎？
蝦子跟貝類算是比較高級的食材)

(現做手捲吃起來都是高麗菜絲，不好吃)


(我很喜歡這一排繽紛顏色的鍋蓋)

(紅燒牛腩還不錯吃，茶碗蒸、肉醬義大利麵很適合小朋友)

(哺乳室)

我覺得餐點的部分比以前好吃，

而且因為可以待在餐廳的時間增加了，

小朋友玩累了可以回來休息一下，吃個小點心再繼續玩，

爸媽也會比較輕鬆一點。

現場有很多爸媽吃飽之後就開始看書、聊天、滑手機，

小孩自己在遊樂區玩的不亦樂乎，

餓了渴了會回來要東西吃，

餵飽他們之後又可以繼續做自己的事，

這樣的遛小孩方式真的比較輕鬆呀！

我讓兩兄弟先吃完正餐義大利麵跟炒青菜之後就讓他們去玩，

中途回來吃水果、蛋糕，喝飲料，

休息一會兒之後繼續玩，

4：00PM要收餐之前再回來吃炸雞塊、薯條、冰淇淋，

然後回去玩到5：00PM廣播清場才離開。

雖然覺得小孩一人要價NT.280+10%，

但想一想其他室內遊樂區沒有供餐門票還不是要NT.250-300，

這樣算下來好像就沒那麼貴了。

最後來比較一下艾瑪餐廳裝修前後的差異。

(兌換贈品的玻璃櫃換到櫃檯旁了)

(有低消的套餐式變成吃到飽)

(閱讀區變成取餐區)


(兒童湯匙沒提供，可以自行拿取鐵的小湯匙)

(遊樂區入口處多了圍籬，名稱還改成顛倒念)


(小廚房後的派對屋變成了開放的座位區)

(玩具陳列區變成了炸物區)

(才藝區變成了日本料理區)


(故事館前方多了很多座位)


(原本空曠的舞台區增加了周末駐唱，還有很多的座位)

因為笑牙是8月份壽星，憑健保卡獲得小蛋糕一份，

不過這份小蛋糕在蛋糕區就可以自行拿取，

好處是多了擺盤讓小朋友開心，還有，可以外帶。

這次到艾瑪餐廳用餐的感受是比較好的，

除了餐點的選擇性多，孩子可以玩很久以外，

他們在遊樂區有專人協助這一點我非常感激，

不過自己的孩子當然還是要自己看顧自己照顧，

只是他們這個貼心的服務可以讓父母稍稍喘口氣，

不用一直隨伺在旁。

小抱怨的話就是，

那個年輕的服務生們還是一愣一愣的呀！

請他們幫忙拿兒童餐具、收桌面之類的還是反應很慢，

而且沒啥表情沒啥熱忱，

讓我招手叫他們的時候都超不好意思的阿！

我還蠻推薦下雨天或是大豔陽可以到這兒遛小人，

但千萬別選周末，除了價格比較高時間比較短之外，

餐廳多了「很多很多」的座位，

我看只要七成滿遊樂區跟取餐區應該就擠爆了，

還是選平日品質會比較好唷！

【艾瑪親子多元智能館】

官網：http://www.emmahouse.com.tw/

地址：新北市板橋區雨農路58號B1

電話：(02)2259-6148

營業時間：週一~週五 11：30am - 9：30pm

                   週六~週日 11：30am - 9：30pm